TƯ VẤN DỊCH VỤ

Thông tin sản phẩm – dịch vụ

TƯ VẤN KIẾN TRÚC CNTT

Ngày nay công nghệ thông tin (CNTT) đóng vai trò rất quan trọng trong điều hành và hoạt động nghiệp vụ tại các tổ chức – doanh nghiệp, giúp nâng cao năng lực quản trị, năng suất lao động và chất lượng sản phẩm dịch vụ. Tuy nhiên ở một số nơi việc ứng dụng CNTT còn mang tính rời rạc, không có lộ trình đầu tư rõ ràng và chưa bám theo các mục tiêu chiến lược của lãnh đạo. Điều này dẫn đến việc đầu tư cho CNTT thiếu hiệu quả, lãng phí hoặc không theo kịp yêu cầu phát triển của tổ chức. Để giải quyết những thách thức này, Kiến trúc tổng thể (Enterprise Architecture – EA) cần phải được xây dựng nhằm tạo nên bản thiết kế đầy đủ về mối quan hệ giữa tất cả nghiệp vụ hiện tại, tương lai với ứng dụng CNTT, xác định kế hoạch ứng dụng CNTT tổng thể, góp phần vào việc đạt được các mục tiêu chiến lược đề ra với hiệu quả cao nhất.

Kiến trúc tổng thể mục tiêu sẽ được xây dựng bao gồm các thành phần kiến trúc như sau:

 

KIẾN TRÚC NGHIỆP VỤ

Mô tả các mục tiêu chiến lược, cơ cấu tổ chức và các qui trình nghiệp vụ, trạng thái hiện tại và lộ trình xây dựng kiến trúc nghiệp vụ trong tương lai.

KIẾN TRÚC ỨNG DỤNG

Mô tả các các phần mềm ứng dụng phục vụ qui trình nghiệp vụ trong tổ chức, trạng thái hiện tại và lộ trình xây dựng kiến trúc ứng dụng trong tương lai.

KIẾN TRÚC DỮ LIỆU

Mô tả cấu trúc thông tin và dữ liệu sử dụng trong tổ chức, trạng thái hiện tại và lộ trình xây dựng kiến trúc dữ liệu trong tương lai.

TƯ VẤN & THIẾT KẾ TỔNG THỂ VỀ ANTT

Câu chuyện vạn vật có thể kết nối mạng với nhau đã giúp cho công nghệ thông tin (CNTT) ngày càng ứng dụng sâu vào đời sống của con người. Hơn bao giờ hết, CNTT đã trở thành thành phần chính yếu trong tất cả mọi lĩnh vực và góp phần vào sự sống còn đối với hoạt động của tổ chức, doanh nghiệp.
 
 
Theo thời gian, các kỹ thuật tấn công ngày càng trở nên có chủ đích, diễn ra âm thầm, tinh vi, dai dẳng và nguy hiểm hơn, các rủi ro mà tổ chức phải đối mặt ngày càng cao, và việc đối phó với các mối đe dọa là một thách thức vô cùng lớn mà các giải pháp bảo mật truyền thống đã không còn đủ đáp ứng để bảo vệ các tài sản thông tin quan trọng của tổ chức.
 
 
Do vậy, nhu cầu của các tổ chức, doanh nghiệp cho công tác tư vấn bảo mật là thật sự cần thiết. Các “chiến binh mạng” thực thụ sẽ giúp họ an tâm hơn trong các hoạt động kinh doanh cả ngày lẫn đêm và bất kỳ nơi nào.
 
 
Thấu hiểu những áp lực mà các tổ chức đang phải đối mặt, IDS cung cấp Bộ dịch vụ chuyên sâu giúp tăng cướng an ninh thông tin (ANTT) và tính chủ động của doanh nghiệp trước các sự cố một cách toàn diện, bao gồm các dịch vụ:
 

DỊCH VỤ QUẢN TRỊ ĐÁM MÂY

Điện toán đám mây đang trở thành xu thế chuyển dịch tất yếu của nhiều tổ chức, doanh nghiệp. Mặc dù mang đến rất nhiều lợi ích, nhưng chính sự phức tạp của việc chuyển đổi và vận hành các đám mây đã ngăn cản các doanh nghiệp tiếp cận và ứng dụng.
 
Một trong những trở ngại mà các doanh nghiệp phải đối mặt là sự thiếu hụt các chuyên gia hay nhân viên với bộ kỹ năng phù hợp. Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong việc tư vấn, triển khai và hỗ trợ các dịch vụ điện toán đám mây, cùng đội ngũ kỹ sư nhiều kinh nghiệm và am hiểu các nền tảng đám mây: Amazon Web Services, Microsoft, IBM, Oracle,…IDS mang đến cho khách hàng khả năng quản lý tài nguyên đám mây và ứng dụng một cách hiệu quả.
 
Khách hàng có thể linh hoạt lựa chọn các chức năng tự quản trị, hoặc các chức năng do IDS cung cấp và quản trị. Các dịch vụ quản trị đám mây, IDS cung cấp bao gồm: – Tư vấn kiến trúc – Vận hành và quản trị hệ thống – Giám sát hệ thống, cảnh báo và báo cáo – Tinh chỉnh hiệu năng – Dịch vụ hỗ trợ 24×7 – Quản lý tuân thủ và bảo mật – Sao lưu & phục hồi dữ liệu, phục hồi thảm họa.

LỢI ÍCH DỊCH VỤ

Cắt giảm chi phí đầu tư CNTT:

• Cắt giảm chi phí đầu tư phần cứng và điện năng. • Tiết kiệm chi phí vận hành, quản trị và duy trì hệ thống CNTT.

 
 

TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Nhằm mục đích đảm bảo chất lượng toàn bộ các loại hình dịch vụ hỗ trợ cung cấp cho các khách hàng của mình, công ty IDS chúng tôi đã đầu tư tổ chức một trung tâm dịch vụ khách hàng (ServiceDesk) làm đầu mối duy nhất để tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ từ các khách hàng, phân công kỹ sư hỗ trợ các cấp, theo dõi quản lý quá trình xử lý yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của khách hàng.

ServiceDesk là một bộ máy bao gồm các kênh liên lạc dễ nhớ dành cho khách hàng, phần mềm quản lý dịch vụ khách hàng, các nhân viên chuyên trách phụ trách toàn bộ quy trình vận hành ServiceDesk và cuối cùng là đội ngũ kỹ sư lành nghề của IDS được tổ chức phân công trực hỗ trợ khách hàng theo các lãnh vực chuyên môn với mức độ ưu tiên và độ sẵn sàng cao nhất.

DỊCH VỤ QUẢN LÝ MÁY CHỦ VÀ LƯU TRỮ DỮ LIỆU

Dung lượng lưu trữ dữ liệu ngày càng tăng

Ngày càng tăng độ phức tạp trong việc quản lý các tầng khác nhau của hệ thống lưu trữ

Ngày càng tăng các loại máy chủ và hệ điều hành

Ngừng dịch vụ, mất dữ liệu làm mất khả năng kinh doanh.Khó khăn và chi phí cho hỗ trợ 24/7.

Môi trường CNTT trở nên phức tạp về kiến trúc, vận hành và quản lý.

Không còn lo lắng để tập trung vào nghành kinh doanh chính nhằm nâng cao lợi nhuận, hiệu quả và sự cạnh tranh. 

DỊCH VỤ QUẢN LÝ MẠNG

Sự phát triển CNTT nhanh hơn so với đầu tư.
Khó khăn trong việc thuê, đào tạo và giữ cán bộ CNTT chất lượng cao.
Giảm chi phí bằng cách thuê ngoài và để tập trung nguồn lực vào những dự án và định hướng chiến lực phục vụ kinh doanh chính. 
Chi phí và khó khăn trong hỗ trợ 24/4.
Môi trường CNTT trở nên phức tạp về kiến trúc, vận hành và quản lý.
Không còn lo lắng để tập trung vào nghành kinh doanh chính nhằm nâng cao lợi nhuận, hiệu quả 
và sự cạnh tranh.

DỊCH VỤ BẢO TRÌ

Đội ngũ nhân viên IT của các doanh nghiệp thường phải đối mặt với những thách thức của việc duy trì và xử lý sự cố liên quan đến công nghệ mới, phức tạp và phải thường xuyên đối mặt với những yêu cầu thay đổi để đảm bảo tính sẳn dùng cho hệ thống kinh doanh.

Và đồng thời, các doanh nghiệp còn phải đấu tranh để giữ cho các kỹ sư mạng đã được đào tạo và hy vọng sẽ làm giảm tiêu hao nhân lực ở mức tối thiểu, trong khi các doanh nghiệp vẫn chưa sẵn sàng thuê các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài để quản lý toàn hệ thống của mình.

Bảo trì bảo dưỡng Hệ Thống CNTT - NTS GROUP

Bảo trì bảo dưỡng Hệ Thống CNTT - NTS GROUP

DỊCH VỤ CHO THUÊ TRUNG TÂM DỮ LIỆU

Các doanh nghiệp đang liên tục tìm cách để tăng hiệu quả của các trung tâm dữ liệu trong khi vẫn kiểm soát được chi phí vừa phải. Bên cạnh việc tối đa hóa nguồn lực, các doanh nghiệp CNTT cũng tìm cách để thực hiện việc “xanh hóa cơ sở hạ tầng CNTT” và sáng kiến kinh doanh từ trung tâm dữ liệu của mình. Thông thường, một doanh nghiệp phải đối mặt với những thách thức sau đây:

  • Giảm thiểu vốn và chi phí hoạt động trong khi vẫn xây dựng và duy trì thành công hạ tầng trung tâm dữ liệu.
  • Đảo bảo tính sẵn dùng – đảm bảo hệ thống luôn hoạt động 24×7.
  • Duy trì đội ngũ IT có kỹ năng và kỹ luật để đảm bảo tối ưu hóa các hoạt động CNTT
  • Tuân theo các chuẩn quốc tế như ITIL để bảo đảm chất lượng hoạt động của hệ thống CNTT.
  • Kế hoạch khôi phục sau thảm họa để bảo đảm tình liên tục cho kinh doanh
  • Đây là những vấn đề rất hiển nhiên, tuy nhiên các doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc tìm kiếm các chuyên gia có kỹ năng cần thiết, có nhiều kinh nghiệm trong quản lý, vận hành trung tâm dữ liệu.

Giải quyết khiếu nại của khách hàng | Công nghệ USDC - Trung tâm Dữ liệu Thông minh

DỊCH VỤ CHO THUÊ KỸ SƯ IT

Các doanh nghiệp phải đối mặt với những thách thức của việc thuê và duy trì kỹ sư lành nghề để vận hành, hỗ trợ những việc liên quan đến CNTT phục vụ công việc kinh doanh của mình, đồng thời hi vọng có thể giảm thiểu việc tiêu hao nhân lực trong khi doanh nghiệp vẫn chưa sẵn sàng thuê ngoài việc quản lý hoàn toàn hệ thống của mình.

Bên cạnh đó, việc kinh doanh sản xuất của doanh nghiệp có thể tăng giảm đột ngội trong một giai đoạn nào đó, do đó đòi hỏi doanh nghiệp phải có hệ thống CNTT và đội ngủ IT tăng hoặc giảm tương ứng một cách nhanh chóng, và điều này làm đau đầu rất nhiều cho các nhà quản lý.

Dịch vụ kỹ thuật IT thuê ngoài - Kim Đồng Hồ Computer

Dịch vụ cho thuê IT hiệu quả, nhanh chóng và giá rẻ